1. Как купить музыкальный автомат, как оплатить?
Выбрав модель музыкального автомата (автоматы есть всегда в наличии) свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом (по моб. +7 962 403 4009 begin_of_the_skype_highlighting            +7 962 403 4009      end_of_the_skype_highlighting begin_of_the_skype_highlighting  либо по электронной почте, адреса и телефоны в закладке КОНТАКТЫ) или  отправьте заявку в разделе ЗАКАЗАТЬ. За тем Вы даете нам свои реквизиты для составления документов (договор, счет, накладные). Мы высылаем автоматы и оригиналы документов и по прибытию к Вам, оплачиваете покупку. Оплата может быть безналичными  и наличными.

2. Сроки и стоимость доставки?
В течение 1-2 дней после оформления заказа (автоматы есть всегда в наличии) мы отправляем автоматы в Ваш адрес (любую точку РФ.)
Для уточнения сроков доставки  в Ваш город, Вам достаточно обратиться в транспортную компанию и назвать место доставки. Так Вы узнаете о  сроках и стоимости доставки именно Вам. Мы отправляем автоматы из городов Ставрополь и Пятигорск.
При покупке 3-х и более автоматов, доставка осуществляется за наш счет.

3. Я получил уведомление об отгрузке автомата, но в транспортной компании получателем груза указан не я. Это что, обман?
 В случае если покупатель оплачивает только 3 тыс. руб. за свой заказ, то автоматы отгружаются транспортной компании и отправляются до места нахождения заказчика, но получателем будет указана наша компания. Согласно договору автоматы передаются покупателю только после 100% оплаты товара, и только после поступления оплаты в наш адрес,  мы осуществим смену грузополучателя.  Для получения груза в транспортной компании представителю юридического лица необходимо предоставить доверенность(образец доверенности выложен на сайте транспортной компании), физическому лицу необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

4. Как можно отследить, где сейчас находится заказ, который был отгружен в транспортную компанию?
 Для доставки нашей продукции мы сотрудничаем с Первой экспедиционной компанией. На сайте www.pecom.ru вы можете получить всю необходимую информацию об их деятельности. По факту отгрузки заказа в ваш адрес вы будете проинформированы о присвоенном вашему грузу номеру транспортной накладной. С помощью данного номера вы сможете отслеживать перемещение вашего груза на сайте транспортной компании (раздел "статус груза"). При возникновении каких либо вопросов по уже отгруженному заказу, просим вас обращаться напрямую в транспортную компанию, адрес и телефон вашего местного филиала ПЭК вы можете найти в своем договоре, а так же на указанном выше сайте.
 
5. Что нужно сделать и как настроить автомат для начала работы?
Наш Музыкальный автомат полностью подготовлен к работе! Вам достаточно только включить его в розетку и нажать кнопку!
Наши автоматы очень просты в управлении и настройках. Не нужно ни каких дополнительных приспособлений, что делает легкой, удобной, оперативной, и мобильной настройку и обслуживание автомата. Управление происходит с 5-ти кнопок существующих на самом автомате.
Для удобства мы сами до отправки настроим автомат по Вашему желанию (стоимость заказа песен, караоке и т.п.).

6. Техническая поддержка и гарантия?

Мы осуществляем техническую поддержку и консультации бесплатно не только в период действия гарантии (12 месяцев) но и в весь период эксплуатации Вами музыкального автомата.
В период действия гарантии (12 месяцев со дня заключения договора) мы бесплатно осуществляем замену вышедших из строя деталей, что должны отметить, происходит крайне редко. В основном сбои в работе оборудования решаются очень оперативно по средствам связи и интернета с отделом технической поддержки RosVend. За каждым клиентом закрепляется конкретный работник техотдела, что значительно облегчает и уменьшает сроки решения возникших проблем!

7. Каким способом автомат принимает оплату?
В нашем музыкальном автомате, как и в большинстве других популярных вендинговых автоматах обязательно стоит купюроприемник (ICT A7) и по желанию клиента параллельно устанавливаем и монетоприемник. Так как банкноты номиналом в 10 руб. выводят из оборота, имеет большой смысл установка монтоприемника!
Наш автомат принимает и купюры и монеты любого номинала.